Как работает программа «Аэрофлот бонус» для ее участников

Программа от компании «Аэрофлот» направлена на повышение лояльности клиентов. Каждый покупатель после первого перелета или при заказе первого билета на рейс может оформить бонусную карту. На нее будут зачисляться мили за перелеты и покупки товаров и услуг от партнеров.

Потратить полученные бонусы можно на улучшение класса билета, бесплатный перелет или покупки. Рассмотрим подробнее, какие привилегии получают участники «Аэрофлот Бонус».

Кто может стать участником программы аэрофлот бонус

По условиям «Аэрофлот Бонус» стать участником может любой пассажир в возрасте от 12 лет. Клиентов младшего возраста можно оформить в роли участника бонусной программы «Юниор».

Участие в программе бесплатное. Каждый клиент может оформить только один бонусный счет. Для регистрации можно использовать следующие способы:

  • Зарегистрироваться на сайте компании «Аэрофлот». Заполнить все данные через вкладку «Вступить в программу».
  • Оформить дебетовую или кредитную карту через банки-партнеры. К ним относятся Сбербанк, СитиБанк, СМП, Открытие и другие компании. Для оформления карточки в офисе обязательно потребуется паспорт РФ.
  • Обратиться в офисы продажи авиабилетов. При покупке билета на рейс «Аэрофлота» сотрудники могут оформить участие в программе с согласия клиента.

После регистрации участнику открывают бонусный счет. На него сразу же зачисляется 500 миль, если клиент самостоятельно заполнил информацию через сайт. Полноценная карта выдается после накопления 2000 бонусов на счете.

Как начисляются мили аэрофлота

По правилам бонусной программы участникам программы лояльности «Аэрофлот Бонус» мили начисляются следующим образом:

  • За перелеты на авиарейсах компании «Аэрофлот». В зависимости от класса билета начисляется до 250% от цены. Есть рейсы с нулевым начислением миль. Количество бонусов указывается в личном кабинете при оформлении билета.
  • За перелеты на самолетах авиакомпаний-партнеров из альянса Sky Team. В зависимости от выбранного билета и перевозчика начисляется до 175% от цены путешествия.
  • За регистрацию билетов, которые были куплены в «Аэрофлот» или у партнера в течение последних 3 месяцев до активации бонусного счета.
  • За покупку товаров, услуг, бронирование билетов, заказ трансфера у партнеров авиакомпании. Количество бонусов зависит от выбранного магазина. К примеру, большинство отелей-партнеров начисляет мили за каждый день проживания.

Программа «Аэрофлот Бонус» работает по принципу начисления бонусов за перечисленные пункты и их списание на авиабилеты или товары от партнеров.

Срок действия бонусов аэрофлота

После регистрации в программе у участников есть 24 месяца, когда любые начисленные мили сохраняются. В других случаях у каждого клиента есть ровно 2 календарных года до заморозки и списания миль.

К примеру, клиент летал в 2015 и 16 году. В 2017 и 2018 перелетов не было. Бонусы в 2019 замораживаются и полностью сгорают 1 января 2020 года.

Куда можно потратить мили по программе «Аэрофлот Бонус»

Принцип работы программы лояльности для клиентов «Аэрофлот» заключается в возможности оплаты бонусами различных товаров и услуг. Потратить мили можно на следующие категории:

  • Улучшение класса обслуживания. Можно повысить класс билета, если хватает бонусных миль. Вместе с повышением класса прибавляются все привилегии, включая увеличение количества багажа и ожидание самолета в ВИП залах для первого класса.
  • Покупка бесплатного билета за мили. Посчитать, хватает ли миль на бесплатный перелет, можно на сайте авиакомпании, где есть специальный калькулятор.
  • Покупка или частичная оплата товаров у партнеров. На сайте есть полный перечень сервисов бронирования, аренды автомобилей, магазинов продуктов, товаров для здоровья и бытовой техники.
  • На благотворительность. С «Аэрофлот» сотрудничают разные фонды, помогающие детям, взрослым и редким животным.

Тем, кто накопил мили, но не хочет получать скидки, можно их продать через специальные сервисы. Помочь с реализацией бонусов могут специалисты нашей компании «SMiles». Связаться с менеджером легко по телефону +7 (800) 707-16-01.

Когда и как сгорают мили по программе «Аэрофлот Бонус»

Бонусная программа от «Аэрофлота» не подразумевает пожизненное сохранение накопившихся миль. Для всех участников программы, которые зарабатывают мили, допускается повышение класса обслуживание, получение скидки у партнеров за счет бонусов в течение 2 лет с момента первого зачисления авиамиль. Разберемся, какой срок действия миль по программе «Аэрофлот Бонус».

Срок действия авиамиль

Когда сгорают бонусные мили – один из самых популярных вопросов у клиентов компании, которые не так часто совершают авиаперелеты.

По правилам бонусной программы накопленные мили аннулируются, если клиент не совершал ни одного перелета авиарейсами «Аэрофлот» или через партнерские сети в течение 2 лет.

Мили сохраняться, если в течение двух лет с момента начисления первых бонусов клиент хотя бы 1 раз совершил перелет, за который начисляются бонусы.

Рассмотрим правила, когда сгорают бонусы «Аэрофлот», на примерах 2020 года:

  • Аннулированы бонусы за 2017. Клиент не совершил ни единого полета в 2018-19 году, подходящего под программу начисления бонусных миль.
  • Аннулированы бонусы за 2017, хотя клиент летал на авиарейсах «Аэрофлот» или партнеров, но покупал билеты с нулевым начислением миль. Такие перелеты не учитываются в бонусной программе и не влияют на начисление или продление авиамиль.
  • Списаны все мили, так как последний перелет с начислением миль был совершен 30 декабря 2017 г. Клиенту необходимо было совершить хоть 1 перелет в 2018 или 2019 г.
  • Сгорели мили Аэрофлот, хотя клиент летал на авиарейсах компаний-партнеров, но при этом указывал не бонусную карту Аэрофлота, а скидочную карту Delta SkyMiles.

Сгорание бонусов не распространяется на новых клиентов. После регистрации в программе лояльности у каждого клиента есть 24 месяца, когда накопленные мили сохраняются вне зависимости от количества перелетов.

Как понять, когда спишутся бонусы

В личном кабинете клиента бонусной программы от «Аэрофлота» отображаются все данные по начислению и списанию миль. Там же указана информация, когда бонусы будут заморожены и списаны.

Заморозка бонусов происходит ровно через 2 календарных года с момента их зачисления, если клиент не совершил ни одного перелета с начислением новых миль. Списание всех замороженных авиамиль происходит 1 января следующего года. Так, замороженные в 2020 году баллы аннулировались 1 января 2021 года.

В компании «Аэрофлот» сгорают сразу все замороженные мили, а не скользящему графику в зависимости от времени их зачисления.

Есть ли послабления на период после пандемии

В 2020 году за счет распространения коронавирусной инфекции большинство перелетов в разных направлениях были запрещены. Многие клиенты «Аэрофлот» не смогли оформить продление бонусов, то есть совершить запланированный перелет в период пандемии.

Руководство компании пошло навстречу и продлило действие авиамиль на 2021 год. Клиенты, которые не совершали перелетов после 1 августа 2018 года, должны были попрощаться с милями 1 августа 2020 года (после их заморозки). Но по новому распоряжению руководства, мили сохраняют действие до 1 января 2022 года, даже если они не летали в 2019 или 2020 году.

Также был введен дополнительный срок действия миль для клиентов, которые совершают перелеты в 2021 году. Все, кто получил бонусы в этом году, могут спокойно распоряжаться авиамилями до 1 января 2024 года. Получается не 2 календарных года, а почти 3.

Если клиент не успевает воспользоваться продлением бонусов «Аэрофлот», до заморозки миль можно их продать или инвестировать в благотворительные фонды. Быстро и выгодно продать бонусы можно через наш сервис «SMiles». Консультация по телефону +7 (800) 707-16-01.

Партнеры программы «Аэрофлот Бонус»

Среди партнеров программы «Аэрофлот Бонус» крупнейшие банки, известные авиалинии, отели, рестораны, различные онлайн-сервисы и магазины. Разберемся подробнее, как зарабатывать и тратить авиамили через партнеров авиакомпании.

Банки-партнеры

Кредитные организации позволяют открыть кредитную или дебетовую карту с начислением бонусных авиамиль за каждую покупку на определенную сумму. К официальным партнерам «Аэрофлота» относят:

• Сбербанк. Начисляет до 2 миль за каждые потраченные по карте 60 руб., 1 доллар или 1 евро. Кредитная организация также начисляет бонусы при активации карты и регулярно проводить дополнительные акции.

• Альфа Банк также предлагает до 2 миль за потраченные 60 руб./ 1 доллар или евро. Дополнительно по дебетовой карте «Аэрофлот» банк начисляет до 5% на остаток по счету и  предлагает беспроцентное снятие наличных (до 50 тыс. р.) в любых банкоматах.

• Сити Банк предлагает кредитные и дебетовые карты с партнерской программой авиакомпании. Бонусы начисляются за каждые потраченные 60 руб. для рублевых карт в размере до 2,5 шт. И предлагает дополнительный кэшбек за бронирование билетов, отелей и ресторанов с картой Сити Банк.

Также среди официальных партнеров компании «Аэрофлот» представлены банки СМП, Открытие и Газпромбанк.

Какие авиакомпании являются партнерами «Аэрофлота»

В бонусной программе «Аэрофлот Бонус» принимают участие все авиакомпании воздушного альянса Sky Team. К ним относят AeroMexico, AirEuropa, China Eastern, Delta, MEA, Sudia и другие. Полный список партнеров опубликован на официальном сайте авиакомпании.

За каждый перелет у партнера в эконом, бизнес или первом классе начисляются бонусы в размере до 175%. Мили не рассчитываются за бронирование билетов на рейсах класса E, N, O, R. Подробнее также можно прочесть на официальном сайте «Аэрофлота».

Магазины и сервисы

Среди партнеров программы, где можно потратить мили, представлены различные сервисы бронирования, отели, рестораны и обычные магазины. К самым распространенным местам, где можно расплатиться авиамилями, относят:

• Международные отели Hilton, Marriott BONVOY, AZIMUT, Metropol и другие. В рамках партнерской программы бонусы начисляются за каждый день проживания. Потратить авиамили можно только в отелях компании NOVOTEL.

• Продуктовые магазины. Среди партнеров, где можно и потратить и набрать авиамили, представлены продуктовые сети «Азбука Вкуса», Simple, French Kiss.

• Магазины электроники и бытовой техники. Единственная сеть, где можно использовать мили «Аэрофлот бонус» это Технопарк. Начисляются бонусы за каждые потраченные 70 рублей. Списать авиамили можно на всю продукцию, кроме техники BORK, Dyson, Evolve.

• Сервисы и салоны для красоты и здоровья. Потратить и получить авиамили легко в компаниях «36,6», «Самсон Фарма», «Планета Здоровья», «Сенсави» и других.

Для тех клиентов, которые не хотят получать скидку за счет бонусов через партнеров авиакомпании «Аэрофлот», предусмотрена возможность продажи авиамиль. Купить или продать мили можно через сайт компании, сторонние сервисы или нашу фирму «SMiles». Мы гарантируем честность и прозрачность сделок с сохранением конфиденциальности данных участников.

Преимущества серебряной карты Аэрофлот Бонус

Программа лояльности для клиентов компании «Аэрофлот» заключается в накоплении бонусных миль за перелеты и покупки, которые потом можно потратить на билеты, повышение уровня обслуживания или другие товары, услуги. В программе Аэрофлот Бонус несколько уровней: базовый, серебряный, золотой, платиновый. Рассмотрим, что дает серебряный уровень Аэрофлот Бонус и как его получить.

Какими преимуществами обладает серебряный уровень

Silver – первая ступень элитного клуба от авиакомпании. Участники, получившие этот уровень, получают ряд привилегий в сравнении с базовым уровнем:

  • Возможность превышения веса багажа без доплаты. Допустимый вес с серебряной картой – до 32 кг. Но это преимущество ограничено по ряду рейсов. Уточнить информацию по выбранному маршруту стоит у менеджера Аэрофлота по бесплатному телефону +555 (для МТС, Теле2, Мегафон).
  • Возможность получения мильного кредита. При недостаточном количества бонусов на счету для повышения класса обслуживания или приобретения льготного билета можно выбрать «ожидание» пополнение, но в пределах 2000 миль.
  • Приоритетная регистрация на отдельной стойке, где нет очередей или другого дискомфорта. Даже если билет на руках на эконом класс, владельцы Серебряной карты Аэрофлот Бонус проходят регистрацию с пассажирами бизнес класса.
  • За каждый перелет начисляется больше бонусов (25%), чем при стандартной карте. Но эти мили не учитываются при повышении класса обслуживания.

Полный список привилегий серебряного уровня Аэрофлот Бонус можно прочесть на сайте авиаперевозчика или по бесплатному телефону +7 (800) 400-55-55.

Как получить Silver уровень

Базовый уровень оформляется при регистрации. Вначале выдается временная карта Аэрофлота, затем – постоянная. Чтобы получить серебряный уровень привилегий, необходимо на протяжении календарного года накопить более 25 тыс. квалифицированных миль или совершить более 25 перелетов, где 1 полет равен 1 маршруту от пункта «А» до точки «Б».

Контролировать достижение и скорость приближения к заветному элитному уровню можно через личный кабинет. Как только будет доступен переход, в личном кабинете появится информация о возможности перехода.

Получить Серебряную карту Аэрофлот Бонус можно по указанному в ЛК адресу. На ее изготовление уходит 2 недели. Заказать выдачу можно в офисах авиаперевозчика, почтовой доставкой, через партнеров и пункты выдачи билетов.

Срок действия карты – 1 год с момента перехода на новый уровень, а не с даты получения карты на руки. Чтобы сохранить уровень, необходимо в течение календарного года также собрать более 25 тыс. квалифицированных миль.

На что можно потратить мили

Держатели серебряной бонусной карты «Аэрофлот Бонус» могут инвестировать бонусы точно также, как и владельцы базового уровня:

  • На приобретение бесплатного билета в одном или двух направлениях.
  • На повышение класса обслуживания при наличии свободных мест. При этом привилегия получения места у держателя Silver карты, а не базового тарифа.
  • На благотворительность или на товары партнеров, их услуги.

Передавать бонусы можно знакомым или родным, участникам бонусной программы. Или их можно продать через наш сервис Smiles. Мы гарантируем честность и прозрачность сделок. Предлагаем выгодные цены на продажу и покупку миль.

Приобретенные мили не учитываются при переходе на Серебряный или Золотой уровень, но их можно потратить на оплату услуг, товаров партнеров, приобретение билетов или повышение их класса.

Получить консультацию по продаже миль держателю базовой или Серебряной карты Аэрофлот Бонус можно на нашем сайте, через форму обратной связи. Связаться с менеджерами можно и по контактному бесплатному телефону +7 (800) 707-16-01.

Add to cart