Стать участником программы лояльности от компании «Аэрофлот» может любой клиент старше 2 лет. За каждый перелет или покупку товаров у партнеров участник копит бонусные мили. И чаще всего их обменивают на повышение класса обслуживания. На этот же бонус можно потратить купленные мили, которые легко приобрести в нашей компании «Smiles».

Что подразумевает повышение класса билета

Повышение класса обслуживания за мили Аэрофлот позволяет улучшить качество сервиса, пересесть из эконом в бизнес класс и даже получить статус ВИП клиента с доступом в специальный зал ожидания. Последняя возможность предоставляется только владельцам серебряных, золотых или платиновых бонусных карт.

Улучшение класса влияет на комфортность перелета. В бизнес-классе намного просторнее и удобнее кресла, меньше пассажиров и повышенное внимание стюардесс. Дополнительно клиенту предоставляется больше бесплатного места в багажном отделении.

Также владелец премиального билета обслуживается вне очереди на отдельной стойки регистрации в аэропорту, что значительно сокращает время посадки и регистрации на рейс. 

Как оформить повышение класса за мили

Повышение класса обслуживания возможно за мили или за деньги. Количество бонусов, необходимых для данной операции, легко рассчитать на сайте Аэрофлота в личном кабинете. Там есть специальный калькулятор авиамиль, позволяющий быстро узнать, хватает ли бонусов на счету для повышения обслуживания.

Оформить предварительное повышение или премиальный билет можно следующими способами:

  • На сайте компании при наличии билета, который также был приобретен онлайн на сайте или в собственных офисах продаж от Аэрофлот. Сделать это можно в любое время до завершения регистрации на перелет.
  • Через контактный центр авиакомпании, но не позднее, чем за 28 часов до вылета. При этом уже должен быть оформлен билет по тарифу, входящему в перечень доступных для повышения обслуживания. 
  • Без купленного билета повышение класса можно оформить в офисах продаж или филиалах компании Аэрофлот. Но должно быть подтверждено бронирование билета на выбранный перелет. 

При оформлении улучшения класса в офисах необходимо предоставить не только сам билет, но и оригинал или копию карты лояльности, паспорт. При заказе данной услуги для третьих лиц владелец счета может по доверенности. При этом документа необходимо заверить нотариально.

Могут ли отказать в повышении класса

Программа лояльности распространяется не на все рейсы. Чтобы не вдаваться в подробности тарифных планов, лучше до покупки или бронирования билета убедиться на сайте или уточнить в колл-центре, что на него распространяется возможность повышения класса обслуживания за мили или деньги.

Отказать в повышении могут даже при подходящем тарифе в следующих случаях:

  • Отсутствие свободных мест в выбранном премиальном классе. 
  • Недостаточно бонусных миль на счете. 

Стоимость повышения класса за мили равна цене бонусного билета эконом класса по выбранному маршруту, если клиент решил пересесть из Эконом в Комфорт. При желании попасть в Бизнес цена в бонусах или деньгах увеличивается в два раза.

Компания предоставляет скидки тем, кто оформляет повышение сразу на два рейса: туда и обратно. 

Что делать, если не хватает миль на повышение класса

Когда до рейса остается всего несколько дней, но очень хочется полетать с комфортом, можно купить необходимое количество авиамиль. Передача бонусов является законной и регламентируется правилами самой авиакомпании.

Докупить бонусы с точной гарантией их получения за деньги можно в нашей компании «Smiles». Мы контролируем честность всех операций и гарантируем конфиденциальность данных клиентов. Узнать подробнее про покупку или продажу миль можно по телефону +7 (800) 707-16-01.

Add to cart